Retourneren
U heeft 14 kalenderdagen vanaf de leverdatum om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel:
- Ongebruikt en in originele staat
- Vrij van enige tekenen van slijtage of schade
Om een retourzending te initiëren, gaat u naar onze CONTACTPAGINA en vermeldt u uw bestelnummer en de reden van retournering.
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Indien het artikel bij ontvangst beschadigd of defect blijkt te zijn, betalen wij de retourkosten.
Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en u laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd.
- Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikelen ruilen
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of stijl, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.
- Ruilen is alleen mogelijk indien het artikel op voorraad is.
- Als het door u gewenste artikel niet beschikbaar is, kunnen wij u een terugbetaling van 100% of winkeltegoed aanbieden.
Hoe start ik een retourzending?
- Neem contact met ons op via de CONTACTPAGINA en vermeld uw bestelnummer en retourverzoek.
- Wij sturen u instructies voor het retourneren.
- Retourneer uw artikel naar ons met een traceerbare verzendmethode.
-
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, zullen wij uw terugbetaling of omruiling verwerken.